Kirjallinen viestintä
Työyhteisön kirjallista viestintää tilaajan tarpeiden mukaisesti räätälöitynä.
Jokaisen tulisi oppia tarkastelemaan omia viestejään vastaanottajan silmin.
Koulutus voi sisältää esim.
- työyhteisön omien asiakirjojen ja kirjeiden laatimista (tiedotteet, muistiot,
pöytäkirjat, kaupankäynnin kirjeet, raportit, hakemukset jne.) ja kirjallisten
tuotteiden ulkoasuvaatimuksia
- selkeän, sujuvan ja vakuuttavan tekstin tuottamista (työyhteisön konkreettisten
kirjallisten tuotteiden vaatimalla tavalla)
- oikeakielisyyttä (kompastuskivet, joita oikolukuohjelmat eivät tunnista)
- tavoitteellista kirjoittamista (mitä haluan viesteilläni saavuttaa ja miten
se parhaiten onnistuu?)
- tyyli- ja muotoseikkoja (asiatyyli, taivutteleva tyyli, oikean sävyn, puhuttelun
ja ilmaisun valinta jne.)
- sähköpostiviestinnän erityispiirteitä