Kirjallinen viestintä
Työyhteisön kirjallista viestintää tilaajan tarpeiden mukaisesti
räätälöitynä.
Jokaisen tulisi oppia tarkastelemaan omia viestejään vastaanottajan silmin.
Koulutus voi sisältää esim.
- työyhteisön omien asiakirjojen ja kirjeiden laatimista (tiedotteet, muistiot, pöytäkirjat, kaupankäynnin kirjeet, raportit, hakemukset jne.) ja kirjallisten tuotteiden ulkoasuvaatimuksia
- selkeän, sujuvan ja vakuuttavan tekstin tuottamista (työyhteisön konkreettisten kirjallisten tuotteiden vaatimalla tavalla)
- oikeakielisyyttä (kompastuskivet, joita oikolukuohjelmat eivät tunnista)
- tavoitteellista kirjoittamista (mitä haluan viesteilläni saavuttaa ja miten se parhaiten onnistuu?)
- tyyli- ja muotoseikkoja (asiatyyli, taivutteleva tyyli, oikean sävyn, puhuttelun ja ilmaisun valinta jne.)
- sähköpostiviestinnän erityispiirteitä